Часто задаваемые вопросы
Мы собрали ответы на самые популярные вопросы, чтобы вам было удобнее ориентироваться в наших услугах и условиях. Если вы не нашли нужной информации, свяжитесь с нами
Что такое Фитнес-подписка?
Это современный и комфортный способ оплаты ваших тренировок в GYM STATION. Вы покупаете абонемент на месяц с автоматическим продлением, по подобию подписки на музыку или доступа к фильмам и сериалам на платформах. Оплата производится ежемесячно с вашей банковской карты, привязанной в личном кабинете и в мобильном приложении GYM STATION - безопасность платежей подтверждается технологией SSL, сведения не передаются в Клуб или третьим лицам.
Что такое Вступительный взнос?
Единоразовый платеж, в размере 2 000 руб. Он оплачивается в первый месяц тренировок. Взнос обязательный и покрывает расходы Клуба по исполнению своих обязательств перед клиентом, таких как регистрация в системе для доступа в клуб ко всем видам тренировок, изготовление и выдача персональной клубной карты, подключение и создание личного кабинета на сайте и в мобильном приложении, а также персональная тренировка с тренером и экскурсия по фитнес-клубу, индивидуальный шкафчик с замками в раздевалках в период посещения вашей тренировки.
Можно ли посещать все клубы сети по подписке на фитнес?
Да, для посещения всех клубов доступен тариф Сетевой.
Могу я купить абонемент сейчас, а прийти потом?
Фитнес-подписка активируется со дня покупки абонемента, поэтому отсрочка активации не возможна.
Есть ли услуга заморозка фитнес-подписки?
Да, в мобильном приложении или в личном кабинете на сайте доступна заморозка. Также её можно оформить на рецепции фитнес-клуба.
На сколько дней можно оформить заморозку?
Минимальный срок заморозки от 7 дней (неделя). Максимально возможный период заморозки в рамках действующего договора в течение года – 6 недель.
Могу ли я отменить фитнес-подписку?
Да, отменить подписку возможно самостоятельно в мобильном приложении GYM STATION, а также написав заявление на рецепции своего клуба. Подписка отменяется автоматически в случае неоплаты в рамках установленного срока.
Когда-то я уже занимался у вас, но перестал. Мне нужно снова оплачивать вступительный взнос при возвращении в клуб?
Да, оплата вступительного взноса является обязательным условием для возобновления доступа в клуб.
Возможны ли хаотичные списания денег с карты при подписке на фитнес?
Нет, ваша банковская карта привязывается в день покупки абонемента, таким образом списания настраиваются с регулярностью в 30 дней. Исключение будет при заморозке, в этом случае дата оплаты сдвигается на срок заморозки.
Что будет, если на карте не будет средств для оплаты фитнес-подписки?
Система сделает две попытки списания денежных средств: в день продления и на следующий день. После чего при неоплате договор по фитнес-подписке будет расторгнут, доступ в клуб закрыт. При возврате к тренировкам фитнес-подписка будет оформлена со вступительным взносом.
Возможно ли переоформить фитнес-подписку?
Вы можете сменить тариф фитнес-подписки или фитнес-клуб сети GYM STATION. Переоформление на другого человека невозможно.
Что делать, если моя банковская карта утеряна/заблокирована?
Если списание не может осуществляться с привязанной ранее банковской карты, Вы всегда можете заменить данные для оплаты фитнес-подписки в Личном кабинете самостоятельно, а также запросить ссылку на привязку новой банковской карты на рецепции вашего Клуба.
Почему у вас нельзя оплатить наличными?
Мы стремимся сделать оплату услуг максимально удобной для вас. Для этого принимаем безналичные платежи и поддерживаем современные способы расчетов. Все условия и детали — в нашей Оферте.
Сколько стоит абонемент?
В каждом клубе действует система тарифов по времени посещения тренировок: утром, днем или без ограничений по времени, а также в зависимости от наличия льгот. Подробнее в разделе Цены.
Что включено в абонемент?
Полный доступ ко всем услугам клуба. Безлимитное посещение групповых программ по расписанию. Доступ ко всем зонам фитнес-клуба.
Есть ли льготные тарифы?
Да, в тарифной сетке каждого Клуба предусмотрены льготы для пенсионеров, студентов и ветеранов боевых действий/СВО. Чтобы воспользоваться льготой, необходимо предъявить подтверждающий документ: студенческий билет, пенсионное удостоверение или удостоверение ветеранов боевых действий/ СВО.
Есть ли годовые абонементы?
Нет, во всех клубах сети действует тарифная система с фитнес-подпиской. Годовые абонементы доступны для клиентов, которые продлевают свой ранее приобретенный годовой абонемент.
Сколько групповых тренировок входит в абонемент?
Во всех тарифах и абонементах посещение групповых не ограничено! Также, как и посещение тренажерного зала, в рамках выбранного тарифа фитнес-подписки
Сколько стоит тренировка с персональным тренером?
Стоимость зависит от выбранного тренера и от фитнес-клуба. Минимальная стоимость - 1000 рублей.
Как мне найти себе тренера?
Познакомиться с тренерским составом Клуба можно на странице клуба на сайте в разделе «Команда». В анкете каждого тренера есть контактная информация для связи. Если вам нужна помощь с выбором наставника – обратитесь на рецепцию вашего Клуба.
Есть ли бесплатная тренировка с тренером?
Да, вам доступна бесплатная тренировка для знакомства с тренером в каждом фитнес-клубе Сети по предварительной записи по телефону +7 (8332) 211-649 или на рецепции фитнес-клуба.
Какие групповые программы я могу посещать?
Вам доступны 45+ направлений фитнеса – от йоги и пилатеса до тренировок с мини-штангами, танцевальных классов и интенсивного тренинга на сайклах. Расписание сети всегда доступно на сайте, в мобильном приложении GYM STATION и в наших соцсетях.
Сколько групповых тренировок входит в абонемент?
Во всех тарифах и абонементах посещение групповых не ограничено! Также, как и посещение тренажерного зала, в рамках выбранного тарифа фитнес-подписки.
Как записаться на групповые тренировки?
Запись на тренировки доступна через мобильное приложение GYM STATION, если у вас есть активный абонемент, а также на сайте gym-s.ru в разделе "Расписание", а также через рецепцию Клуба или по номеру клуба.
Есть ли у вас детские тренировки?
Да, с 7 до 14 лет можно посещать детские групповые программы по расписанию или тренировки в тренажерном зале под присмотром тренера. С 15 лет можно посещать тренажерный зал самостоятельно. Допуск в Клуб осуществляется после подписания согласия от родителей/опекунов.
Время работы фитнес-клуба?
С режимом работы определенного фитнес-клуба Вы можете ознакомиться в разделе - Клубы.
Что взять с собой на тренировку?
При первом посещении обязательно необходим паспорт. При посещении тренировок необходима: сменная обувь, спортивная форма, бутылка для воды/шейкер, персональная карта/персональный браслет для входа через турникет, полотенце, тапочки для душа, купальник или плавки для сауны и хаммам.
Есть ли душевые в раздевалках?
Да, в каждой раздевалке расположены комфортные и просторные душевые.
Есть ли у вас в клубах бассейн?
На данный момент в нашей Сети нет фитнес-клуба с бассейном.
Есть ли у Клуба парковка для моей машины?
У большинства клубов нашей сети имеется достаточное количество парковочных мест для клиентов. Организованная парковочная зона с доступом по карте/браслету клиента оборудована в GS Алые Паруса (бесплатная подземная парковка до 2-х часов), в GS Европейский (бесплатная парковка у ТЦ до 2-х часов), а также в GS Лепсе.
Есть ли у вас хаммам или сауна?
Да, хаммам или сауна входят в стоимость абонемента в некоторых клубах сети: хаммам в GS Европейский и GS Чистые Пруды, в GS Алые Паруса в зоне Priority, сауна доступна клиентам GS Лепсе и GS Рум.
Есть ли аренда полотенец?
Да, такая услуга доступна в фитнес-клубах: GS Европейский, GS Рум и в GS Алые Паруса
Есть ли питьевая вода и стаканчики?
В каждом клубе расположены кулеры с питьевой водой. Мы отказались от использования пластиковых стаканчиков в пользу природы и соблюдения правил личной гигиены. Для вашего удобства рекомендуется брать на тренировку личную бутылочку или шейкер. Также напитки можно приобрести на рецепции каждого Клуба.
В каких клубах есть солярий?
Солярий - дополнительная услуга к абонементу и доступна в GS РУМ, GS Европейский, GS Алые Паруса, GS Чистые Пруды, GS Лепсе и GS Атлант. Оплачивается на рецепции фитнес-клуба.
Что такое Анализ состава тела?
Это уникальный тест для вашего тела по целому ряду показателей на аппарате Accuniq. Услуга платная и доступна в GS Алые Паруса.
